Service Coördinator Utiliteitsbouw

Over ons
Bouwbedrijf Vrolijk. What’s in a name. Want van werken worden wij vrolijk! Waarom? Omdat we de dingen net even wat anders doen. We zijn een speler van formaat, met serieuze opdrachtgevers, maar dragen nog wel de sfeer van een familiebedrijf. We werken hard en we bouwen met lef. We zijn vooruitstrevend en streven altijd naar het allerbeste. Maar wel binnen een informele sfeer van saamhorigheid. We zijn één team en we staan voor elkaar met ca. 200 man en vrouw sterk.

Over de functie
Ben jij sterk in organiseren, houd je overzicht in een dynamische omgeving en krijg je energie van het oplossen van service- en garantiemeldingen? Heb je affiniteit met de bouw en wil je een centrale rol spelen tussen klant, leveranciers en uitvoering? Dan is deze functie als Service Coördinator Utiliteitsbouw iets voor jou.

Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten in de nazorg- en servicefase. Je zorgt ervoor dat service- en garantiemeldingen zorgvuldig worden opgepakt, gecoördineerd en opgevolgd. Daarbij werk je nauw samen met leveranciers, onderaannemers en je collega’s binnen het team waaronder de werkvoorbereider nazorg.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beheren, registreren en opvolgen van service- en garantieaanvragen;
• Inplannen en coördineren van technische werkzaamheden en herstelwerkzaamheden, zowel klein als groot;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten, leveranciers en onderaannemers;
• Afstemmen van grotere of complexere technische vraagstukken met de werkvoorbereider nazorg;
• Bewaken van voortgang, kwaliteit en afspraken binnen lopende serviceorders;
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige administratieve afhandeling van servicedossiers;
• Signaleren van knelpunten en meedenken over het verbeteren en professionaliseren van processen binnen de serviceafdeling.

En wie zoeken we dan?
Wij zoeken een echte regelaar met oog voor detail en een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Iemand die graag schakelt tussen verschillende partijen, structuur aanbrengt in dossiers en pas tevreden is als een melding goed en netjes is opgelost. Je houdt van afwisseling, werkt gestructureerd en weet prioriteiten te stellen, ook als het druk is.

Dit is wat we graag in jou zien:

• Een afgeronde mbo+ of hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van facilitair management, bouwkunde of installatietechniek;
• Minimaal 2 jaar ervaring als servicecoördinator óf voldoende basiskennis van de bouw om garantiemeldingen goed te kunnen beoordelen;
• Een gestructureerde en nauwkeurige werkhouding, met oog voor planning en opvolging;
• Heldere communicatieve vaardigheden en het vermogen om makkelijk te schakelen met verschillende partijen;
• Affiniteit met het verbeteren en professionaliseren van systemen en werkprocessen.

Wat we jou bieden
Bij ons krijg je niet zomaar een baan, maar een kans om jezelf te ontwikkelen binnen een uniek en dynamisch bedrijf. Je wordt onderdeel van een hecht team waarin werkplezier, uitdagende projecten en een fijne werk-privébalans centraal staan. Wij waarderen jouw inzet en talent en bieden jou:

• Een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden, passend bij je kennis en ervaring;
• Laptop en smartphone naar keuze;
• Dankzij de CAO Bouw & UTA geniet je van maar liefst 40 verlofdagen, zodat je volop kunt ontspannen en genieten van je vrije tijd;
• Een vitaliteitsprogramma vol clinics, workshops en leuke uitjes waar je uit kunt kiezen;
• Ruimte voor vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling;
• Een grote mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid.

Wij komen graag met jou in contact
We groeien hard, we groeien snel en breiden ons team dan ook heel erg graag op korte termijn uit. Denk jij het in je te hebben om onze nieuwe, vrolijke collega te worden? Solliciteer dan direct, dan maken we graag snel kennis met je!